
2026年国庆假期首日,广州南站迎来历史性一刻。据铁路部门统计,广州南站单日到发旅客104.9万人次,其中发送64.1万人次,到发旅客总量突破百万人次,刷新历史纪录。

10月1日广州南站一楼到达大厅的客流
面对超大客流,广州南站地区提前部署、协同联动,围绕安全、畅通、秩序、服务四个关键词,全力护航旅客平安、有序、温馨出行。记者当天在站场看到,进出站通道人流如织,但旅客通行顺畅。“今年国庆首日客流虽然很大,但整体运行平稳,我们提前按破百万人次的客流预案做好了充分准备。”广州南站地区管委会相关负责人对记者表示。

安保队伍在南站东广场开展操练
筑牢安全防线 巡逻防控加密加频
在旅客看不到的地方,一场全覆盖的安全隐患排查早已展开。假期到来前,广州南站地区已提前对周边河道、堤防、在建工程、南站区域地下空间等关键部位逐项核查,及时消除风险隐患,并做好应急抢险队伍、物资和预案等各项准备。站场周边,公安、民兵、保安等安保力量每日开展操练,同时加强重点区域巡逻防控。
“我们实行分组分班次巡逻,重点部位有人盯、有人守,遇到旅客求助或突发情况能第一时间响应。”正在现场值守的一位安保负责人介绍。与此同时,有关部门加强重点区域防控,全面清理蚊虫孳生地,定期做好成蚊消杀,为旅客营造健康出行环境。“到处都能看到穿着制服的安保人员,心里踏实。”来自湖南的旅客陈先生向记者感慨道。

安保人员在巡逻
打通出行堵点 夜间接驳循环保障
夜间高铁通宵运营,如何让旅客“走得了、走得快”?广州南站地区管委会协调交通部门在高铁通宵运营期间延长地铁服务时间,夜班公交线路同步实施通宵运行,强化公共交通兜底保障。网约车方面,协调网约车平台组建站场循环保障车队,在返程高峰日晚上22时30分至次日凌晨4时实施循环保障,确保重点时段运力供给充足。
为减少人车交织,交通部门加强对广南快速路、汉溪大道、石兴大道等主干道以及石兴大道与南站南路交叉口等节点的现场指挥疏导,必要时实施物理围蔽和流线引导,并与高德、百度、腾讯等导航平台建立应急联动机制,遇上临时交通管制时,第一时间在导航软件中发布提示,引导车辆有序通行。

环卫工人用高压水枪对路面进行细致冲洗

开展交通巡查执法
净化站场环境 联合执法精准打击
客流高峰下,站场周边秩序关乎旅客出行体验。广州南站地区管委会统筹辖区派出所交管及交通运输执法等部门,持续开展联合执法行动,聚焦非法营运、非法拉客、网约车线下揽客、出租车违规上客及违法停车等突出乱象,实施精准打击。
“我们持续开展联合执法,重点打击非法营运、非法拉客等乱象,发现一起查处一起。”交通执法部门相关负责人表示。此外,新成立的综合治理小队坚持每日巡查,将发现的违规线索及时上报相关部门,并开展站场周边路段电动自行车规范摆放行动。“我们分班次在站场周边转,能劝的当场劝,劝不了的马上通过工作群反馈给相关部门。”综合治理小队一名队员说。

交通疏导员引导行人快速横过马路

综合治理小队将站场周边的非机动车摆放整齐
提升服务体验 志愿力量全站覆盖
在服务保障方面,广州南站地区总结优化中秋假期服务举措,推动整个站场志愿服务实现联动全覆盖。国庆首日,来自广州南站地区党员先锋志愿服务队、石壁“花姐”巾帼志愿服务队、广州南站志愿服务队等多支力量超200名志愿者分布在进出站口、换乘通道、候车区、公交及出租车候客点等关键位置,为旅客提供问询指引、秩序维护、重点旅客帮扶等服务。

志愿者为旅客提供咨询服务
“节前我们专门梳理了中秋假期的服务经验,对国庆假期大客流的点位设置和人员调配做了优化。”广州南站地区志愿服务相关负责人介绍。记者在现场看到,身着红、粉、绿等不同颜色马甲的志愿者穿梭在站场内外,成为客流中一道温暖的风景。有旅客行李多,他们顺手搭一把;有老人找不到方向,他们一路陪到换乘口。
国庆假期期间,广州南站地区将持续加强值班值守和联勤联动,根据客流变化动态调整保障措施,全力守护旅客平安、顺畅出行。
文/图:番禺融媒记者王汉文 通讯员:石壁宣
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